您想要用最精簡的方式開始:只需要一個精美的網頁當作網路世界的招牌,不想花錢買網址。重點在完美呈現您的招牌與商品等相片,讓客戶找到聯絡方式、地址地圖、和營業時間。手機一頁滑完。

用最精簡的法,把你在網路上的店面招牌的主導權拿回來

例如,你有一家早餐店,週末的早午餐精緻而且非常美味,美式咖啡免費續杯。許多部落客都來拜訪也寫過好評。他們最常問的問題就是:「你們家有網站嗎?」,其實你一直沒有認真想過要建網站,覺得太累人了,不一定有效果,也不知道要花多少錢。所以你做了一個臉書粉絲頁,貼上一些精美的餐點與裝潢的相片,廣邀親友按讚留言。認真貼了三個月後。最近一帖已經是去年貼的了,有 24 個讚,上個月不知道誰,又給他按了一下,現在 25 個,你覺得沒有過百個讚,只有幾十個讚的,反而很為難,不如不要呈現。

後來你還發現從 Google 地圖和商家搜尋可以找到自己的店,不過,刊登的電話錯了一碼,週末的營業時間不同,也沒有寫。點進去看,好多相片,有一些不錯,但是也有一些拍得很不好,有點折損形象。客戶的留言評論參差不齊,毀譽參半。雖然都是客人好心分享的資訊,但是!都不是你自己的「官方說法」,內容的呈現讓人有諸多無奈。

於是你把 Google 商店服務的首頁網址改連到你的臉書粉絲專頁。更新調整了一下專頁的內容,還是覺得,臉書上的眾多粉絲專頁,根本是每個看起來都很像的電話簿而已,發揮空間很有限。再精心編寫的貼文,也是三天之後就乏人問津了。真是尷尬啊,網路行銷似乎是一件做也不是不做也不是的頭痛問題。

不過,我有一個很簡單的比喻:你要把網路店面的主導權拿回來。這樣想:你每天認真打理店面,維持整潔明亮,尤其店門口的黑板菜單根本是你的店面招牌,每天都要美美的,即使項目沒變也還是常常擦掉重寫。你不會允許隔壁有機蔬菜店的活動看板遮住你的落地窗,也不會讓路過的小朋友塗寫你的看板。那麼網路的身分怎麼可以放著任憑它滄桑荒蕪、八方陌路侵門踏戶呢?不行是吧!那麼網路上要怎麼做才好呢?沒問題,要宣示主權權:至少先做好一頁式的精簡網頁,上面的每一張圖每一段文字都是你精心規劃的,必要的資訊例如電話、地址、營業時間、折扣辦法都正確呈現。把 Google 和臉書都連回你的官方網站,是的,這些是老闆您親自提供的,不是以訛傳訛的轉載。這樣,你便有效地拿回店家的網路形象的主導權了,權威回到你手上是應該的,因為這畢竟是你的店啊!